Términos y CondicionesPolítica de Privacidad
Cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales de los usuarios que utilizan la plataforma Kentrete.
Última actualización: junio de 2026 · Versión 1.0
1. Introducción
Bienvenido a Kentrete.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales de los usuarios que utilizan la plataforma Kentrete, incluyendo asistentes, organizadores, compartidores y visitantes.
Nuestro compromiso es proteger la privacidad de nuestros usuarios y tratar sus datos personales de forma responsable, transparente y segura, de conformidad con la legislación aplicable y las buenas prácticas internacionales en materia de protección de datos.
Al registrarse o utilizar Kentrete, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
2. Marco Legal Aplicable
Esta Política se rige por las siguientes normativas y principios:
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
- Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y sus futuras disposiciones reglamentarias
- Normativa aplicable respecto del uso de sistemas automatizados o inteligencia artificial
- Principios del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) como referencia de buenas prácticas
- Principios de seguridad de la información basados en estándares internacionales como ISO/IEC 27001
3. Responsable del Tratamiento
Kentrete es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma.
Las consultas relacionadas con privacidad y protección de datos pueden dirigirse a:
Contacto privacidad
privacidad@kentrete.cl4. Datos Personales que Recopilamos
Proporcionados por el usuario
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Fecha de nacimiento
- Imagen de perfil
- Información de organizaciones
- Información de eventos publicados
- Datos de formularios de soporte
Recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Fecha y hora de acceso
- Navegador utilizado
- Sistema operativo
- Identificadores de sesión
- Registros técnicos y de seguridad
- Historial de aceptación de documentos legales
Datos de pago
Kentrete no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito.
Los pagos son procesados por proveedores especializados que operan bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.
5. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Operación de la plataforma
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Gestionar autenticación e inicio de sesión
- Permitir la publicación y difusión de eventos
- Gestionar organizaciones y perfiles asociados
- Gestionar compartidores y sus publicaciones
- Administrar inscripciones y participación en eventos
Seguridad y prevención de fraude
- Detectar actividades sospechosas
- Investigar posibles incumplimientos
- Proteger la integridad de la plataforma
- Prevenir fraudes, abusos o accesos no autorizados
Soporte y atención
- Responder consultas
- Gestionar solicitudes de soporte
- Resolver reclamos e incidencias
Mejora del servicio
- Analizar el uso de funcionalidades
- Detectar errores y problemas técnicos
- Mejorar la experiencia de usuario
6. Base Legal del Tratamiento
Kentrete tratará datos personales sobre una o más de las siguientes bases legales:
Ejecución de la relación contractual
Cuando el tratamiento sea necesario para prestar los servicios ofrecidos por la plataforma.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.
Interés legítimo
Cuando sea necesario para proteger la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes, realizar auditorías o mejorar nuestros servicios.
Consentimiento
Cuando la normativa aplicable así lo requiera, especialmente respecto de comunicaciones comerciales u otras finalidades opcionales.
7. Comunicaciones y Marketing
Kentrete podrá enviar comunicaciones a través de correo electrónico, notificaciones dentro de la plataforma, mensajería instantánea u otros medios autorizados por el usuario.
Comunicaciones operacionales
- Verificación de cuenta
- Recuperación de acceso
- Alertas de seguridad
- Información de eventos activos
- Actualizaciones legales o regulatorias
- Notificaciones relevantes del servicio
Necesarias para la correcta prestación del servicio.
Comunicaciones comerciales
- Novedades y nuevas funcionalidades
- Promociones y beneficios
- Campañas de difusión
- Información comercial y de marketing
Solo con consentimiento previo del usuario.
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento desde las preferencias disponibles en tu cuenta o mediante los mecanismos de cancelación incluidos en cada comunicación.
9. Inteligencia Artificial y Automatización
Kentrete podrá utilizar herramientas automatizadas o sistemas basados en inteligencia artificial para apoyar procesos relacionados con:
- Seguridad y prevención de fraude
- Moderación de contenido
- Clasificación de información
- Recomendación de contenido o eventos
- Mejora de la experiencia de usuario
Estas herramientas serán utilizadas bajo principios de transparencia, responsabilidad, supervisión humana y no discriminación. Kentrete procurará que las decisiones relevantes para los usuarios no dependan exclusivamente de procesos automatizados cuando ello pueda generar efectos significativos sobre sus derechos o intereses.
10. Compartición de Datos con Terceros
Kentrete podrá compartir información únicamente cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios o para cumplir obligaciones legales. Entre otros, podremos compartir información con:
- Proveedores de infraestructura tecnológica
- Proveedores de servicios de almacenamiento
- Proveedores de procesamiento de pagos
- Herramientas de soporte y atención al cliente
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal
Kentrete no vende datos personales a terceros.
11. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
- Mantener la prestación de los servicios.
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver controversias.
- Proteger derechos legítimos de Kentrete y sus usuarios.
Cuando los datos ya no resulten necesarios para las finalidades indicadas, podrán ser eliminados o anonimizados conforme a criterios razonables de seguridad.
12. Derechos de los Titulares de Datos
Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo:
Acceso
Conocer qué datos personales mantiene Kentrete.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Cancelación o Supresión
Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda legalmente.
Oposición
Oponerse a determinados tratamientos en los casos previstos por la normativa.
Portabilidad
Solicitar la entrega de información cuando la legislación lo permita.
Revocación del Consentimiento
Retirar consentimientos previamente otorgados para tratamientos opcionales.
Ejercicio de derechos
Las solicitudes relacionadas con privacidad pueden enviarse a privacidad@kentrete.cl. Kentrete podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad del solicitante.
13. Seguridad de la Información
Kentrete implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados
- Alteraciones indebidas
- Divulgaciones no autorizadas
- Pérdidas accidentales
- Destrucción de información
Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema tecnológico puede garantizar un nivel absoluto de seguridad.
14. Restricción de Edad
Los servicios de Kentrete están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Al registrarse o utilizar la plataforma, el usuario declara cumplir dicho requisito.
Kentrete podrá adoptar medidas razonables para verificar esta condición y podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan antecedentes que indiquen un incumplimiento de esta exigencia.
15. Modificaciones de esta Política
Kentrete podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios mediante medios razonables disponibles en la plataforma.
La fecha de última actualización indicada al inicio permitirá identificar la versión vigente.
16. Legislación Aplicable
Esta Política se rige por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales será resuelta conforme a la legislación chilena aplicable.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos:
Para consultas generales sobre la plataforma:
Al utilizar Kentrete declaras y aceptas que:
El uso de la plataforma implica la aceptación íntegra de esta Política de Privacidad y de todas las políticas complementarias publicadas por Kentrete.
- Comprendes cómo Kentrete recopila y utiliza tus datos personales.
- Comprendes que Kentrete no vende tus datos personales a terceros.
- Comprendes que puedes ejercer tus derechos de privacidad contactando a privacidad@kentrete.cl.
- Declaras ser mayor de 18 años.
- Aceptas íntegramente esta Política de Privacidad.
Kentrete es una plataforma digital de difusión y conexión entre personas, organizaciones, comunidades, emprendimientos y eventos. Protegemos la privacidad de nuestros usuarios y tratamos sus datos personales de forma responsable, transparente y segura.
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